{"id":18184,"date":"2024-04-25T08:58:00","date_gmt":"2024-04-25T12:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/endhomelessness.org\/resources\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/"},"modified":"2025-04-04T15:49:13","modified_gmt":"2025-04-04T19:49:13","slug":"trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/resources\/research-and-analysis\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/","title":{"rendered":"Trabajando con personas sin refugio: Hallazgos de la encuesta de fuerza laboral de la Alianza"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"e-stn e-stn-642edd2d478cb6d72ad11a3f94eb096b46aa8c61 e-stn--bi-banner e-stn--blog-inner-banner e-mt-0\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-a1723a90dcabee317021282e0a59fa1add95d7a3 e-col--blog-inner-banner-content-wrpr  col-sm-12 col-lg-6\">\n<div class=\"e-div e-div-368784d6f024bd28fc93462eb0616dec8d069665 e-div--blog-inner-post-type-tag\"><span>INVESTIGACI\u00f3N Y AN\u00e1LISIS<\/span>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--post-date\">Abr 9, 2026<\/div>\n\n<h1 class=\"wp-block-post-title\">Trabajando con personas sin refugio: Hallazgos de la encuesta de fuerza laboral de la Alianza<\/h1>\n\n\n<div class=\"e-div e-div-976a3f7724ffcd71e737afe4e1bbffbbf3dd036f e-div--bi-read-time\"><div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-with-link\"><a href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/author\/joy-moses\/\" class=\"post-author-url\">\n    <div class=\"post-author\">            <div class=\"post-author__content\">\n                <p class=\"post-author__name\">Joy Moses<\/p>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/a><\/div>\n\n\n<div class=\"e-div e-div-0162dd5adc5b84600d5bea230d8c418559af071d\"><div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--post-reading-time\"><div class=\"post-reading-time\"><span class=\"reading-time__time\">10<\/span> <span class=\"post-reading-time__label postfix\">min<\/span><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-0c503a5984f4fbd04e91061f205fb824382fb9a6 e-col--blog-inner-banner-media-wrpr  col-sm-12 col-lg-6\"><figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1068\" height=\"684\" src=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Frame-222.png\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image default-featured-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Frame-222.png 1068w, https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Frame-222-300x192.png 300w, https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Frame-222-1024x656.png 1024w, 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class=\"ez-toc-v2_0_81 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/resources\/research-and-analysis\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/#trabajo_de_alcance_comunitario_y_centros_de_acogida_lo_que_se_requiere\" >Trabajo de alcance comunitario y centros de acogida: Lo que se requiere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/resources\/research-and-analysis\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/#hallazgo_1_novedad_en_la_profesion\" >Hallazgo #1: Novedad en la profesi\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/resources\/research-and-analysis\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/#hallazgo_2_aumento_del_estres_sobre_los_clientes\" >Hallazgo #2: Aumento del estr\u00e9s sobre los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/resources\/research-and-analysis\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/#hallazgo_3_aumento_de_la_angustia_financiera\" >Hallazgo #3: Aumento de la angustia financiera<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/resources\/research-and-analysis\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/#conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/es\/resources\/research-and-analysis\/trabajando-con-personas-sin-refugio-hallazgos-de-la-encuesta-de-fuerza-laboral-de-la-alianza\/#mantengase_informado_soluciones_historias_y_formas_de_generar_impacto\" >Mant\u00e9ngase informado: Soluciones, historias y formas de generar impacto<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-b8b795f4ca315b41b891ff0face5e6b7d759ced1 e-div--s-o-h-left-nav-dl-wrap\"><a class=\"e-lnk\" href=\"#\"> \n\n<p><\/p>\n\n <\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-5b32e15bf3047727455c8a73c39462bfc502dec8  col-lg-7 col-xl-9\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/UnshelteredWorkforceReport-4-25-24_finalupdated.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"612\" height=\"792\" src=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/UnshelteredWorkforceReport-4-25-24_FINAL-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10089\" srcset=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/UnshelteredWorkforceReport-4-25-24_FINAL-1.jpg 612w, 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class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"e-btn e-btn--yellow\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/UnshelteredWorkforceReport-4-25-24_finalupdated.pdf\" target=\"_blank\">\n<p class=\"title\">Descargar el informe (PDF)<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"e-btn e-btn--yellow\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"\/expanding-the-workforce\/\" target=\"_self\">\n<p class=\"has-text-align-center title\">Lo que necesita el personal de servicios para personas sin hogar para poner fin a la falta de vivienda<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Durante el verano de 2023, la Alianza realiz\u00f3 una encuesta a la fuerza laboral de servicios para personas sin hogar del pa\u00eds. Las preguntas en l\u00ednea fueron respondidas por 5.044 personas en los 50 estados y el Distrito de Columbia. <a href=\"\/resources\/research-and-analysis\/working-in-homeless-services-a-survey-of-the-field\/\">Los resultados<\/a> destacaron trabajadores motivados por la misi\u00f3n en entornos desafiantes que realizaban sacrificios personales debido a salarios limitados. En vista de la crisis de personas sin hogar sin refugio (<a href=\"https:\/\/www.huduser.gov\/portal\/datasets\/ahar\/2023-ahar-part-1-pit-estimates-of-homelessness-in-the-us.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cifras r\u00e9cord<\/a> de personas viven actualmente en estas situaciones), este informe se centrar\u00e1 en el subconjunto de trabajadores m\u00e1s enfocados en esta poblaci\u00f3n: los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-0119b6d4f2a6857d2e51b656138d2e71a796333d e-div--s-o-h-title-block\">\n<div class=\"e-div e-div-e28b0af9a038f9347be853abdcc8fb634caf02a0 e-div--s-o-h-citations-list\">\n<p><strong>693 encuestados (14 por ciento del total) se identificaron como trabajadores en esta \u00e1rea. Sus respuestas indicaron: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mayor dificultad financiera<\/strong>. En un subconjunto de preguntas, los trabajadores que atienden a personas que viven sin refugio mostraron m\u00e1s probabilidades de presentar signos de dificultades financieras. Los trabajadores a tiempo completo reportaron que sus salarios indicaban remuneraciones m\u00e1s bajas que todos los dem\u00e1s trabajadores. (\u00bb <a href=\"#increased-stress-about-clients\">enlace a la secci\u00f3n<\/a>)   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Novedad en la profesi\u00f3n<\/strong>. El sesenta por ciento de estos profesionales informaron haber trabajado en el \u00e1mbito de las personas sin hogar durante cinco a\u00f1os o menos. Lo mismo es cierto para solo el 51 por ciento de todos los dem\u00e1s trabajadores. (\u00bb <a href=\"#newness-to-the-profession\">enlace a la secci\u00f3n<\/a>)   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mayor estr\u00e9s respecto a los clientes<\/strong>. Los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida mostraron m\u00e1s probabilidades de estar estresados por los clientes. Las posibles explicaciones incluyen: 1) pueden tener interacciones m\u00e1s frecuentes con personas en estados de crisis m\u00e1s graves, y 2) pueden tener recursos m\u00e1s limitados para ayudar a los necesitados. (\u00bb enlace a la secci\u00f3n)     <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-it-takes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"trabajo_de_alcance_comunitario_y_centros_de_acogida_lo_que_se_requiere\"><\/span>Trabajo de alcance comunitario y centros de acogida: Lo que se requiere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las v\u00edas hacia la falta de vivienda sin refugio a menudo est\u00e1n moldeadas por circunstancias dolorosas. Un estudio encontr\u00f3 que <a href=\"https:\/\/capolicylab.org\/health-conditions-among-unsheltered-adults-in-the-u-s\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">casi la mitad (46 por ciento)<\/a> de las personas sin refugio informan que el abuso y\/o trauma es la causa de su episodio actual de falta de vivienda. Dormir al aire libre (y en situaciones inestables) solo a\u00f1ade m\u00e1s factores estresantes a la vida de una persona.  <\/p>\n\n\n\n<p>En comparaci\u00f3n con sus pares albergados, aquellos que viven sin refugio tienden a experimentar mayores desaf\u00edos. Ellos <a href=\"https:\/\/capolicylab.org\/health-conditions-among-unsheltered-adults-in-the-u-s\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informan<\/a> estar sin hogar durante per\u00edodos m\u00e1s largos mientras tambi\u00e9n reportan muchas m\u00e1s condiciones de salud f\u00edsica y mental. La investigaci\u00f3n sugiere que aquellos alcanzados por los trabajadores de alcance comunitario tienen <a href=\"https:\/\/www.academia.edu\/83711224\/Street_Outreach_Workers_Understanding_and_Experience_of_Working_with_Chronically_Homeless_Populations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">s\u00edntomas m\u00e1s severos<\/a> y son m\u00e1s dif\u00edciles de involucrar en los servicios.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proporcionando servicios a personas sin refugio<\/h3>\n\n\n\n<p>Las personas que viven sin refugio pueden acudir a <strong>centros de acogida<\/strong>, que son ubicaciones centrales donde las personas pueden conectarse con todo tipo de ayuda, como asistencia de vivienda, recursos de salud, alimentos, asistencia de empleo y servicios de higiene (por ejemplo, duchas). <strong>Los trabajadores de alcance comunitario<\/strong> similarmente tienen como objetivo conectar a las personas con asistencia, pero t\u00edpicamente no est\u00e1n en una ubicaci\u00f3n fija\u2014esencialmente, viajan por los vecindarios buscando individuos que pueden (o no) estar buscando ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p>Atender a personas con necesidades complejas requiere m\u00faltiples habilidades. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.academia.edu\/83711224\/Street_Outreach_Workers_Understanding_and_Experience_of_Working_with_Chronically_Homeless_Populations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la literatura<\/a>, proporcionar servicios de alcance comunitario de alta calidad requiere la capacidad de <a href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/TOHSPJ-3-53.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">construir relaciones y confianza<\/a> con personas que a menudo desconf\u00edan de los proveedores de servicios; <a href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Outreach_and_Engagement_Fact_Sheet_SAMHSA_USICH.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formaci\u00f3n y competencia<\/a> en pr\u00e1cticas basadas en evidencia (por ejemplo, atenci\u00f3n informada sobre el trauma y entrevistas motivacionales); habilidades de manejo de crisis; competencia cultural; capacidad para implementar enfoques sin prejuicios y centrados en la persona; habilidad para navegar m\u00faltiples sistemas de servicios sociales; habilidades de entrada de datos; <a href=\"https:\/\/endhomelessness.org\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Core-Components-of-Outreach-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trabajo en equipo<\/a>; flexibilidad; empat\u00eda; compromiso; y persistencia, entre otras habilidades y atributos. <\/p>\n\n\n\n<p>No cualquiera puede realizar este trabajo. Y aquellos con talentos identificados deber\u00edan ser retenidos durante el mayor tiempo posible. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"newness-to-the-profession\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"hallazgo_1_novedad_en_la_profesion\"><\/span>Hallazgo #1: Novedad en la profesi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div id=\"viz1714053973139\" class=\"tableauPlaceholder\" style=\"position: relative;\"><noscript><a href=\"#\"><img decoding=\"async\" alt=\"A\u00f1os de servicio (60% de los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida tienen 5 a\u00f1os de experiencia o menos) \" src=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ye\/YearsofService_17133690298830\/YSDashboard3\/1_rss.png\" style=\"border: none\"\/><\/a><\/noscript><object class=\"tableauViz\" style=\"display: none;\" width=\"300\" height=\"150\"><param name=\"host_url\" value=\"https%3A%2F%2Fpublic.tableau.com%2F\"\/> <param name=\"embed_code_version\" value=\"3\"\/> <param name=\"site_root\" value=\"\"\/><param name=\"name\" value=\"YearsofService_17133690298830\/YSDashboard3\"\/><param name=\"tabs\" value=\"no\"\/><param name=\"toolbar\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"static_image\" value=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ye\/YearsofService_17133690298830\/YSDashboard3\/1.png\"\/> <param name=\"animate_transition\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_static_image\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_spinner\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_overlay\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_count\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"language\" value=\"es-ES\"\/><\/object><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\">                    var divElement = document.getElementById('viz1714053973139');                    var vizElement = divElement.getElementsByTagName('object')[0];                    if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height=(divElement.offsetWidth*0.75)+'px';} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width='850px';vizElement.style.height='512px';} else { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height='727px';}                     var scriptElement = document.createElement('script');                    scriptElement.src = 'https:\/\/public.tableau.com\/javascripts\/api\/viz_v1.js';                    vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement);                <\/script><\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de las grandes necesidades de la poblaci\u00f3n y las exigencias del trabajo, la encuesta de la Alianza encontr\u00f3 que muchos trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida son nuevos en la profesi\u00f3n. <strong>El sesenta por ciento<\/strong> hab\u00eda estado trabajando en servicios para personas sin hogar durante cinco a\u00f1os o menos. Este n\u00famero contrasta con todos los dem\u00e1s trabajadores de servicios para personas sin hogar\u2014solo el <strong>51 por ciento<\/strong> inform\u00f3 estar en esta categor\u00eda de tenencia limitada. <\/p>\n\n\n\n<p>En el extremo opuesto del espectro, muy pocos profesionales experimentados estaban trabajando en programas de alcance comunitario y centros de acogida. Solamente un <strong>9 por ciento<\/strong> de los miembros del grupo de encuestados ten\u00eda 20 o m\u00e1s a\u00f1os de experiencia en servicios para personas sin hogar. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Implicaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Este hallazgo se\u00f1ala algunas implicaciones importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dificultades en la estabilidad de la fuerza laboral.<\/strong> Una organizaci\u00f3n con personal mayoritariamente nuevo sugiere una alta rotaci\u00f3n y, por consiguiente, cambios constantes en quienes trabajan con los clientes. De hecho, el <strong>68 por ciento<\/strong> de los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida afirmaron que sus lugares de trabajo experimentan una alta rotaci\u00f3n. Para los programas, establecer relaciones y confianza con los clientes es probablemente m\u00e1s dif\u00edcil cuando estos deben frecuentemente conocer (y familiarizarse con) nuevas caras. La rotaci\u00f3n constante y el personal nuevo implican que el personal est\u00e1 constantemente aprendiendo y reaprendiendo sus trabajos, lo cual distrae del verdadero enfoque de los servicios para personas sin hogar: conseguir que las personas sin techo obtengan vivienda.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incremento en la demanda de capacitaci\u00f3n<\/strong>. Los trabajadores m\u00e1s nuevos y la frecuente rotaci\u00f3n se\u00f1alan la necesidad de una capacitaci\u00f3n de alta calidad que est\u00e9 amplia y regularmente disponible. Este grupo de trabajadores que reci\u00e9n comienzan sus carreras en el \u00e1mbito de la falta de vivienda tambi\u00e9n ofrece una oportunidad para que los l\u00edderes organizacionales y regionales actuales identifiquen y apoyen a los futuros l\u00edderes de la profesi\u00f3n. Los l\u00edderes actuales pueden moldear la capacitaci\u00f3n, la tutor\u00eda y otras oportunidades de desarrollo profesional con ese objetivo en mente.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Necesidad de mayor retenci\u00f3n<\/strong>. Los empleadores de alcance comunitario y centros de acogida requieren apoyos mejorados para promover la retenci\u00f3n de empleados. Tales esfuerzos asegurar\u00edan que m\u00e1s clientes sean atendidos consistentemente por trabajadores familiares, al tiempo que aumentar\u00edan el grupo de empleados que pueden ofrecer capacitaci\u00f3n y tutor\u00eda basadas en la experiencia laboral del mundo real.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"hallazgo_2_aumento_del_estres_sobre_los_clientes\"><\/span>Hallazgo #2: Aumento del estr\u00e9s sobre los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n\r\n<div id=\"viz1713371933092\" class=\"tableauPlaceholder\" style=\"position: relative;\"><noscript><a href=\"#\"><img decoding=\"async\" alt=\"Gr\u00e1fico de estr\u00e9s - Gui\u00f3n \" src=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Up\/UpdateSOandDCStressAboutClients\/StressedChartDash\/1_rss.png\" style=\"border: none\"\/><\/a><\/noscript><object class=\"tableauViz\" style=\"display: none;\" width=\"300\" height=\"150\"><param name=\"host_url\" value=\"https%3A%2F%2Fpublic.tableau.com%2F\"\/> <param name=\"embed_code_version\" value=\"3\"\/> <param name=\"site_root\" value=\"\"\/><param name=\"name\" value=\"UpdateSOandDCStressAboutClients\/StressedChartDash\"\/><param name=\"tabs\" value=\"no\"\/><param name=\"toolbar\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"static_image\" value=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Up\/UpdateSOandDCStressAboutClients\/StressedChartDash\/1.png\"\/> <param name=\"animate_transition\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_static_image\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_spinner\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_overlay\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_count\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"language\" value=\"es-ES\"\/><\/object><\/div>\r\n<p><script type=\"text\/javascript\">                    var divElement = document.getElementById('viz1713371933092');                    var vizElement = divElement.getElementsByTagName('object')[0];                    if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width='850px';vizElement.style.height='512px';} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width='850px';vizElement.style.height='512px';} else { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height='727px';}                     var scriptElement = document.createElement('script');                    scriptElement.src = 'https:\/\/public.tableau.com\/javascripts\/api\/viz_v1.js';                    vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement);                <\/script><\/p>\r\n\n\n\n<p>En m\u00faltiples preguntas de la encuesta, el personal de alcance comunitario y centros de acogida era m\u00e1s propenso que otros trabajadores de servicios para personas sin hogar a estar estresado por sus clientes. Una abrumadora mayor\u00eda estaba preocupada por tener recursos limitados para atender a las personas\u2014los encuestados expresaron frustraciones sobre este estr\u00e9s (<strong>80 por ciento<\/strong>) e indicaron que estaba afectando su capacidad para realizar bien sus trabajos (<strong>76 por ciento<\/strong>). En t\u00e9rminos m\u00e1s generales, los trabajadores que atienden a personas sin techo tambi\u00e9n eran m\u00e1s propensos a declarar directamente que estaban experimentando \u00abestr\u00e9s\/preocupaci\u00f3n por el bienestar de los clientes\u00bb.  <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque las preocupaciones sobre los clientes son comunes dentro de la profesi\u00f3n, hay algunas posibles explicaciones de por qu\u00e9 este subconjunto de trabajadores era m\u00e1s propenso a compartir tales respuestas:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-e28b0af9a038f9347be853abdcc8fb634caf02a0 e-div--s-o-h-citations-list\">\n<p><strong>Atenci\u00f3n a clientes con desaf\u00edos m\u00e1s complejos<\/strong>. Como se mencion\u00f3 anteriormente, la investigaci\u00f3n indica que las personas que viven sin techo reportan m\u00e1s condiciones de salud f\u00edsica y mental que sus contrapartes albergadas. Tener clientes con mayores desaf\u00edos puede equivaler a una mayor probabilidad de estr\u00e9s laboral.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-03432ae62d1f2766976ae59d26e8f725196cb392 e-div--s-o-h-title-block e-div--s-o-h-key-fact-title\">\n<div class=\"e-div e-div-e28b0af9a038f9347be853abdcc8fb634caf02a0 e-div--s-o-h-citations-list\">\n<p><strong>Trabajar con una capacidad limitada para ayudar<\/strong>. Dada la naturaleza de sus trabajos, los proveedores de vivienda temporal y permanente ofrecen a un subconjunto de personas un recurso importante\u2014una cama (o una forma de vivienda). El personal de alcance comunitario y centros de acogida tiene menos capacidad para hacer lo mismo, lo que puede llevar a una mayor preocupaci\u00f3n sobre d\u00f3nde dormir\u00e1n los clientes o recibir\u00e1n los recursos necesarios.  <\/p>\n\n\n\n<p>Incluso referir exitosamente a las personas a un refugio puede ser dif\u00edcil\u2014el <a href=\"https:\/\/www.huduser.gov\/portal\/datasets\/ahar\/2023-ahar-part-1-pit-estimates-of-homelessness-in-the-us.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">78 por ciento<\/a> de los Continuos de Atenci\u00f3n tienen una escasez de camas en refugios en una noche dada1. Y, para algunos clientes, puede haber barreras (por ejemplo, reglas de programas excluyentes) para acceder a las camas que est\u00e1n disponibles. <\/p>\n\n\n\n<p>Ser incapaz de proporcionar refugio (y otros recursos) a personas sin techo con altas necesidades es presumiblemente estresante.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Implicaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Este hallazgo se\u00f1ala una implicaci\u00f3n bastante directa: para hacer bien sus trabajos, el personal de alcance comunitario y centros de acogida dijo abrumadoramente que necesitan m\u00e1s recursos para los clientes. Los formuladores de pol\u00edticas (en todos los niveles de gobierno) deber\u00edan proporcionar estos recursos\u2014incluyendo un n\u00famero mucho mayor de oportunidades de vivienda para las personas que viven sin techo. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida deber\u00edan recibir apoyos laborales adaptados a los desaf\u00edos \u00fanicos asociados con sus roles. Los modelos para manejar el estr\u00e9s del trabajo podr\u00edan incluir formas de capacitaci\u00f3n, redes de apoyo entre pares y\/o tutor\u00eda. Las organizaciones deber\u00edan compartir pr\u00e1cticas prometedoras con sus socios, y tales pr\u00e1cticas tambi\u00e9n deber\u00edan ser probadas y evaluadas por su efectividad.  <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"hallazgo_3_aumento_de_la_angustia_financiera\"><\/span>Hallazgo #3: Aumento de la angustia financiera<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-1127e4821b6816230d88c0b7f2d26964ae1ea832 e-div--s-o-h-content-map\">\n<div id=\"viz1713371984727\" class=\"tableauPlaceholder\" style=\"position: relative;\"><noscript><a href=\"#\"><img decoding=\"async\" alt=\"Experimentando mayores dificultades financieras y estr\u00e9s \" src=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Up\/UpdateFinancialWellBeing\/FinancialWell-Being\/1_rss.png\" style=\"border: none\"\/><\/a><\/noscript><object class=\"tableauViz\" style=\"display: none;\" width=\"300\" height=\"150\"><param name=\"host_url\" value=\"https%3A%2F%2Fpublic.tableau.com%2F\"\/> <param name=\"embed_code_version\" value=\"3\"\/> <param name=\"site_root\" value=\"\"\/><param name=\"name\" value=\"UpdateFinancialWellBeing\/FinancialWell-Being\"\/><param name=\"tabs\" value=\"no\"\/><param name=\"toolbar\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"static_image\" value=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Up\/UpdateFinancialWellBeing\/FinancialWell-Being\/1.png\"\/> <param name=\"animate_transition\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_static_image\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_spinner\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_overlay\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"display_count\" value=\"s\u00ed\"\/><param name=\"language\" value=\"es-ES\"\/><\/object><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\">                    var divElement = document.getElementById('viz1713371984727');                    var vizElement = divElement.getElementsByTagName('object')[0];                    if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width='850px';vizElement.style.height='827px';} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height=(divElement.offsetWidth*0.75)+'px';} else { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height=(divElement.offsetWidth*1.77)+'px';}                     var scriptElement = document.createElement('script');                    scriptElement.src = 'https:\/\/public.tableau.com\/javascripts\/api\/viz_v1.js';                    vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement);                <\/script><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>En comparaci\u00f3n con otros trabajadores en el \u00e1mbito de la indigencia que completaron la encuesta de la Alianza, los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida mostraron una mayor probabilidad de exhibir signos de dificultades financieras. En efecto, reportaron salarios m\u00e1s bajos: un <strong>62 por ciento<\/strong> ganaba $50.000 o menos (en comparaci\u00f3n con el <strong>53 por ciento<\/strong> de todos los dem\u00e1s trabajadores). Al examinar las disparidades salariales, el an\u00e1lisis de la Alianza explor\u00f3 conexiones con la raza y la etnia. Aquellos que trabajan principalmente con personas sin techo ten\u00edan una probabilidad algo mayor de no ser blancos, con un 43 por ciento en esta categor\u00eda, en comparaci\u00f3n con su representaci\u00f3n del 40 por ciento entre todos los dem\u00e1s trabajadores de servicios para personas sin hogar2.   <\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, un <strong>43 por ciento<\/strong> afirm\u00f3 que sus salarios no eran suficientes para cubrir sus necesidades b\u00e1sicas, una cifra que es <strong>9 puntos<\/strong> m\u00e1s alta que el resto de la fuerza laboral de servicios para personas sin hogar. Solo una peque\u00f1a fracci\u00f3n (<strong>10 por ciento<\/strong>) declar\u00f3 que ganaba suficiente dinero para vivir bien (es decir, teniendo cubiertas sus necesidades b\u00e1sicas y muchos de sus deseos). <\/p>\n\n\n\n<p>Lamentablemente, los empleados de alcance comunitario y centros de acogida tambi\u00e9n mostraron una probabilidad ligeramente mayor de afirmar que lograban llegar a fin de mes mediante m\u00e9todos indicativos de dificultades y perjuicios para su bienestar financiero general. Por ejemplo, porcentajes m\u00e1s altos de estos trabajadores pidieron dinero prestado, omitieron pagos de facturas o dependieron de bancos de alimentos y otras organizaciones ben\u00e9ficas para llegar a fin de mes. Los empleados de alcance comunitario y centros de acogida tambi\u00e9n fueron m\u00e1s propensos a reportar indicadores de pobreza como la falta de vivienda y el hambre.  <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Implicaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>La <a href=\"\/resources\/research-and-analysis\/working-in-homeless-services-a-survey-of-the-field\/\">encuesta de la Alianza<\/a> y el <a href=\"\/resources\/research-and-analysis\/new-estimates-suggest-that-4-8-billion-is-needed-to-bring-homeless-services-salaries-into-the-modern-era\/\">an\u00e1lisis previo de la brecha salarial en vivienda<\/a> (examinando la diferencia entre lo que ganan los trabajadores de servicios para personas sin hogar y cu\u00e1nto cuesta poder pagar una vivienda) sugieren que todos los sectores de la fuerza laboral de servicios para personas sin hogar deber\u00edan estar ganando m\u00e1s dinero. Sin embargo, este hallazgo apunta a la necesidad de examinar m\u00e1s a fondo cualquier disparidad existente entre los salarios de los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida, y sus otros colegas de servicios para personas sin hogar. <\/p>\n\n\n\n<p>Las disparidades salariales pueden explicarse parcialmente por diferencias en los a\u00f1os promedio de experiencia o el nivel educativo promedio asociado con los diversos sectores de servicios para personas sin hogar. No obstante, tanto el campo como las comunidades individuales deber\u00edan revisar y reevaluar sus valores para determinar si cualquier disparidad salarial contin\u00faa siendo apropiada. Esas consideraciones deber\u00edan incluir el grado en que las personas con experiencia vivida de falta de vivienda ocupan estos puestos y c\u00f3mo se valora e incorpora su conocimiento en la prestaci\u00f3n de servicios.  <\/p>\n\n\n\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC7203893\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cuerpo de investigaci\u00f3n<\/a> indica que las personas con experiencia vivida ayudan a los clientes a alcanzar varios objetivos, incluida la estabilidad habitacional, de maneras que las personas sin experiencia vivida pueden no ser capaces de hacerlo. Tales hallazgos se\u00f1alan la necesidad de reconsiderar las caracter\u00edsticas tradicionales (por ejemplo, educaci\u00f3n y a\u00f1os de experiencia laboral) utilizadas para determinar los niveles salariales, a fin de incluir la experiencia vivida de falta de vivienda como un factor que aumente los ingresos de los trabajadores. <\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, las futuras pol\u00edticas dise\u00f1adas para mejorar los salarios de la fuerza laboral en su conjunto tambi\u00e9n deber\u00edan considerar c\u00f3mo reducir o eliminar las disparidades salariales entre aquellos que atienden a poblaciones sin techo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cada d\u00eda, los trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida se conectan con clientes que con demasiada frecuencia son ignorados por la mayor\u00eda de las personas en la comunidad, y que est\u00e1n manejando desaf\u00edos de salud complejos y trauma. Realizar este trabajo requiere habilidades as\u00ed como cualidades personales espec\u00edficas (por ejemplo, compasi\u00f3n, empat\u00eda y paciencia). Cuando los trabajadores calificados son capaces de construir relaciones y confianza con los clientes, pueden desempe\u00f1ar un papel cr\u00edtico en conectarlos con vivienda y servicios. Sin embargo, para los trabajadores que llegan a personas que viven sin techo, sus habilidades y los roles que desempe\u00f1an en poner fin a la falta de vivienda est\u00e1n actualmente subvalorados. Tomar medidas para cambiar el statu quo mejorar\u00e1 los servicios al cliente y ayudar\u00e1 a poner fin a la falta de vivienda de las personas sin techo.    <\/p>\n\n\n\n<p>La fuerza laboral de servicios para personas sin hogar est\u00e1 en crisis. La encuesta de la Alianza revel\u00f3 necesidades significativas vinculadas a los salarios y entornos laborales: est\u00e1 claro que existen algunas diferencias significativas entre los empleados que llegan a poblaciones sin techo (trabajadores de alcance comunitario y centros de acogida) y otros en el campo. Los CoC y los programas deber\u00edan trabajar para implementar capacitaci\u00f3n especializada y dirigida, iniciativas de retenci\u00f3n, apoyos para manejar el estr\u00e9s laboral, y reevaluaciones de las disparidades salariales est\u00e1n justificadas. Es importante destacar que los responsables de formular pol\u00edticas en todos los niveles de gobierno deber\u00edan asegurar que los CoC y los programas tengan tanto los recursos que necesitan para apoyar a la fuerza laboral como los recursos que necesitan para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes.   <\/p>\n\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n<section class=\"e-stn e-stn-fecd9f248d71f1b43eea1791ae2aa16e613ea50d e-stn--subscription-form\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-5e53f80929c6668a38540fba03c97241dc5f6888 e-col--left  col-sm-12 col-lg-6\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-cec0e497456012f6e859233bfca8aaa4\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mantengase_informado_soluciones_historias_y_formas_de_generar_impacto\"><\/span><strong>Mant\u00e9ngase informado: Soluciones, historias y formas de generar impacto<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Reg\u00edstrese para recibir actualizaciones sobre el trabajo de la Alianza, incluyendo las \u00faltimas investigaciones, esfuerzos de promoci\u00f3n e historias reales de progreso \u2014 adem\u00e1s de formas en las que puede ayudar a impulsar un cambio duradero.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-117d0cb7e6b4934330c33fb3a4c7ee0ab7e9abd4 e-col--right e-col--email-cta-form-wrpr  col-sm-12 col-lg-6\">\n<div id=\"mc_embed_shell\">\n      <link href=\"\/\/cdn-images.mailchimp.com\/embedcode\/classic-061523.css\" rel=\"stylesheet\" type=\"text\/css\"\/>\n  <style type=\"text\/css\">\n        #mc_embed_signup{background:#fff; false;clear:left; font:14px Helvetica,Arial,sans-serif; width: 600px;}\n        \/* Add your own Mailchimp form style overrides in your site stylesheet or in this style block.\n           We recommend moving this block and the preceding CSS link to the HEAD of your HTML file. *\/\n<\/style>\n<div id=\"mc_embed_signup\">\n    <form action=\"https:\/\/endhomelessness.us9.list-manage.com\/subscribe\/post?u=466b34a51377a9504fb2ebd8f&#038;id=1cf64328bb&#038;f_id=00f7f2e0f0\" method=\"post\" id=\"mc-embedded-subscribe-form\" name=\"mc-embedded-subscribe-form\" class=\"validate\" target=\"_blank\">\n        <div id=\"mc_embed_signup_scroll\">\n            <div class=\"indicates-required\"><span class=\"asterisk\">*<\/span> indica campo obligatorio<\/div>\n            <div class=\"mc-field-group\"><label for=\"mce-EMAIL\">Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <span class=\"asterisk\">*<\/span><\/label><input type=\"email\" name=\"EMAIL\" class=\"required email\" id=\"mce-EMAIL\" required=\"\" value=\"\"\/><\/div><div class=\"mc-field-group input-group\"><strong>\u00bfC\u00f3mo deber\u00edamos comunicarnos con usted? 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