A medida que la falta de vivienda continúa aumentando en los Estados Unidos, muchas comunidades descubren que las agencias de aplicación de la ley tienen el potencial de ser aliados capaces para abordar los problemas y delitos relacionados con la falta de vivienda.
Recientemente, nuestra organización, Safe Night, se unió a la Alianza Nacional para Acabar con la Falta de Vivienda y otros socios de las fuerzas del orden público que trabajan para abordar tanto la seguridad comunitaria como la falta de vivienda. Esta colaboración es específicamente en respuesta a una solicitud reciente del Departamento de Justicia de los Estados Unidos sobre las formas más efectivas de abordar la falta de vivienda.
Safe Night trabaja directamente con las comunidades para proporcionar soluciones que aumenten la confianza y la seguridad comunitaria, respaldamos plenamente el esfuerzo de incorporar a oficiales de las fuerzas del orden público capacitados. Es esencial que reciban la formación necesaria para construir relaciones resilientes con profesionales colaterales e interactuar con personas que experimentan la falta de vivienda desde una perspectiva informada sobre el trauma.
Cada vez más, las agencias de aplicación de la ley reconocen que los enfoques basados únicamente en la aplicación no son efectivos a largo plazo. De hecho, causan fricción en los esfuerzos comunitarios para gestionar la falta de vivienda. Simplemente desalojar campamentos y realizar arrestos sin coordinación y planificación con los proveedores de servicios presenta dos problemas significativos.
Primero, como saben aquellos que trabajan en el campo de los servicios para personas sin hogar, desalojar campamentos simplemente desplaza a las personas y sus pertenencias. No aborda las necesidades a largo plazo. Cuando la policía despeja unilateralmente los campamentos y simplemente realiza arrestos, erosiona la confianza en los trabajadores municipales y otros proveedores. Sin esa confianza, es más difícil evaluar y satisfacer adecuadamente sus necesidades, y es más probable que las personas no acepten los servicios.
Segundo, cuando la policía actúa sin considerar esfuerzos paralelos, aliena a socios esenciales. Es mucho más efectivo unirse a los esfuerzos en curso de los proveedores y profesionales y beneficiarse de su experiencia.
Aprovechando el poder de la colaboración
Los equipos multidisciplinarios altamente colaborativos son la forma más efectiva de gestionar desafíos comunitarios a gran escala. Sin embargo, antes de que la colaboración pueda ser exitosa, la policía necesita comprender su papel en una respuesta efectiva y humana a la falta de vivienda.
- Primero, contextualizar la función de las fuerzas del orden comienza por comprender la experiencia, roles y limitaciones de los proveedores “y profesionales”. La policía necesita educación sobre la importancia de la gestión de casos, el enfoque Housing First, y comunicarse con personas sin hogar desde una perspectiva informada sobre el trauma.
- Segundo, construir relaciones individuales con profesionales y proveedores de servicios proporciona a las fuerzas del orden público una profunda experiencia, recursos y apoyo. Con una mejor comprensión de su lugar en el proceso y mejores relaciones con los proveedores de servicios, la policía puede ser más efectiva y convertirse en una parte productiva del objetivo general de acabar con la falta de vivienda.
Viajamos por todo el país, capacitando a agencias municipales y grupos comunitarios, incluyendo departamentos de policía y otras agencias de aplicación de la ley. En casi todas las comunidades, encontramos oficiales de las fuerzas del orden comprometidos a colaborar con las agencias municipales y los proveedores de servicios comunitarios y esforzándose por construir relaciones con personas que experimentan la falta de vivienda.
Como enseña nuestra capacitación, la construcción de relaciones en esta capacidad es un concepto simple, pero no fácil. Es mucho más complejo que simplemente asistir a reuniones comunitarias y eventos de alcance. La realidad es que las academias de policía no enseñan a los oficiales cómo colaborar con agencias comunitarias o cómo construir relaciones individuales con miembros de la comunidad, incluidas las personas que experimentan la falta de vivienda. Desarrollar estas habilidades sociales cruciales requiere capacitación específica y compromiso para aprender nuevas competencias.
Educando a las fuerzas del orden
Puede ser desafiante encontrar recursos enfocados en la policía con capacitación basada en investigación y práctica basada en evidencia. Las agencias de aplicación de la ley a menudo contactan a otras agencias policiales con servicios de alcance para personas sin hogar establecidos para aprender cómo implementar estos programas. Los oficiales pueden acompañar a los equipos de alcance para personas sin hogar durante un turno o revisar los procedimientos operativos estándar. Sin embargo, esto no es suficiente. Solo proporciona una visión preliminar del arduo trabajo necesario para establecer un enfoque multidisciplinario, colaborativo y funcional para gestionar los problemas relacionados con la falta de vivienda.
Es crucial educar a los oficiales de las fuerzas del orden sobre su papel en el panorama más amplio y la importancia de la construcción de relaciones con profesionales y personas que experimentan la falta de vivienda. Con más información y práctica, los oficiales de las fuerzas del orden pueden convertirse en poderosos socios comunitarios y defensores de las personas que experimentan la falta de vivienda.
Para abordar esta brecha, desarrollamos el enfoque de Alianza Proactiva basado en relaciones, y capacitamos a los servicios de primera respuesta y agencias municipales a nivel nacional. La Alianza Proactiva es un método de participación comunitaria basado en la empatía e informado sobre el trauma, arraigado en la psicología del asesoramiento y el trabajo social. Prioriza la colaboración multidisciplinaria desde una perspectiva preventiva y obliga a las agencias de aplicación de la ley a buscar proactivamente partes interesadas de la comunidad para construir relaciones y formar asociaciones para la resolución de problemas.
Este enfoque es la base para que las agencias municipales y de aplicación de la ley establezcan y mantengan la confianza con las personas que experimentan la falta de vivienda, las agencias colaterales y los proveedores de servicios comunitarios. Específicamente para los agentes de la ley, la capacitación aborda dos desafíos clave de la vigilancia orientada a la comunidad:
- construir una colaboración significativa a través de comunidades diversas, y
- empoderar a los agentes de primera línea para que se conviertan en agentes de cambio en la búsqueda de la “coproducción” de la seguridad pública» (Gill & Mastoras, 2021).
Es importante destacar que la coproducción de la seguridad pública invita a todos a la mesa: servicios de primera respuesta, profesionales, proveedores comunitarios, defensores pares y personas que experimentan la falta de vivienda.
Soluciones sostenibles
Incluso en programas exitosos de alcance para personas sin hogar, la sostenibilidad es un desafío. Esto es especialmente cierto en la aplicación de la ley, cuando la movilidad a diferentes unidades, asignaciones y horarios es inevitable. La aplicación de la ley necesita un modelo formal con un proceso estructurado que se enseñe y replique a nuevas generaciones de oficiales. Un plan de estudios estructurado y basado en evidencia puede superar la rotación porque la “sabiduría” del programa reside en el plan de estudios y el proceso definido, sin depender de una sola persona o grupo de personas. Con un plan de estudios integral, una comprensión clara de los roles de los miembros del equipo y un enfoque unificado para el compromiso comunitario, los nuevos miembros del equipo pueden adoptar rápidamente los valores y métodos necesarios para contribuir al equipo multiagencial.
Esperamos ser un recurso práctico para los agentes de la ley y los profesionales comunitarios para ayudar a cerrar la brecha entre los colaboradores mientras trabajamos juntos para poner fin a la falta de vivienda de manera compasiva.
Acerca de safe night
Fundada en 2018, Safe Night® es una firma consultora que proporciona soluciones para aumentar la confianza y la seguridad de la comunidad. Safe Night® trabaja con partes interesadas de la comunidad y agencias municipales para mejorar las estrategias colaborativas de resolución de problemas. Nuestros clientes incluyen departamentos de policía, agencias de aplicación de la ley locales y estatales, salud pública, servicios sociales, organizaciones sin fines de lucro, desarrollo económico, distritos de mejora comercial, empresas privadas, grupos comunitarios y asociaciones público-privadas. Contamos con años de experiencia en vigilancia policial, políticas públicas y servicios sociales, lo que puede influir significativamente en su comunidad para mejorar.
Obras citadas
Gill, C., & Mastoras, M. C. (2021). Alianza Proactiva: Combinando la vigilancia policial y la psicología del asesoramiento: Este artículo está directamente relacionado con la 6ª Conferencia Virtual Internacional de Aplicación de la Ley y Salud Pública (LEPH) en marzo de 2021. Revista de Seguridad y Bienestar Comunitario, 6(3), 112-117. https://doi.org/10.35502/jcswb.193
Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (2023, 15 de diciembre). El Informe de Evaluación Anual de Personas sin Hogar (AHAR) 2023 al Congreso. https://www.huduser.gov/portal/sites/default/files/pdf/2023-AHAR-Part-1.pdf
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