Los sistemas de servicios para personas sin hogar siempre han enfrentado enormes desafíos para hacer más con menos. En pocas palabras, nunca ha habido suficientes recursos para satisfacer la demanda. Esto ha forzado decisiones difíciles sobre cómo priorizar los servicios y determinar quién necesita qué y cuándo. A menudo no hay una respuesta fácil, pero identificar estrategias para maximizar estos recursos es un buen primer paso. Y con tantos más recursos dedicados a la falta de vivienda como resultado de la legislación de ayuda de emergencia, es más importante que nunca que los utilicemos de la manera más eficiente y efectiva posible para poner fin a la falta de vivienda para tantas personas como sea posible.
Aquí es donde entra en juego el enfoque de implicación progresiva.
Un enfoque centrado en la persona
La implicación progresiva es un enfoque centrado en la persona para poner fin a la situación de falta de vivienda de alguien. Se basa en adaptar la asistencia a las necesidades de cada individuo o hogar y evaluar qué funciona mejor para ellos, con sus fortalezas específicas y en su situación particular.
La implicación progresiva comienza de manera modesta ayudando a las personas con sus necesidades inmediatas, con el fin de mantenerse alojadas. Considere el siguiente ejemplo: una joven ha estado viviendo con su prima pero no ha pagado por ninguno de los alimentos. La prima se frustra porque ya no puede costear la factura del supermercado y le pide que se vaya. La joven entonces se encuentra en la admisión de un albergue para personas sin hogar.
En lugar de poner inmediatamente a la joven en una lista de espera para vivienda, el proveedor comienza su interacción con una conversación de resolución de problemas. Durante la discusión, queda claro que la joven califica para la asistencia SNAP (anteriormente conocida como «cupones de alimentos»), pero no la está recibiendo. Sabiendo que esta asistencia permitirá a la joven contribuir a los costos mensuales de alimentos de su prima, el proveedor ha encontrado una solución rápida y relativamente económica a la crisis de vivienda de la mujer.
Pero a veces estos enfoques más pequeños no resuelven la crisis de vivienda inmediata de una persona. Con el enfoque de implicación progresiva, a medida que se identifican necesidades mayores (o menores), se ajusta el nivel de apoyo. Esto asegura que las personas con necesidades menores reciban apoyos más ligeros. Más importante aún, garantiza que aquellos con las necesidades más altas puedan acceder a los niveles más altos de apoyo cuando se ha vuelto claro que necesitarán más asistencia. Como resultado, la implicación progresiva ayuda a los sistemas a operar de la manera más eficiente posible.
La implicación progresiva puede utilizarse para cualquier población en cualquier nivel del sistema de atención a personas sin hogar. La estrategia puede aplicarse a individuos, familias, personas que experimentan falta de vivienda crónica, veteranos, jóvenes y sobrevivientes de violencia doméstica. También incluye a personas que se encuentran recientemente sin hogar, y personas en programas como Realojamiento Rápido (RRH) y Vivienda de Apoyo Permanente (PSH) que están en transición hacia su propia vivienda.
Iniciando y manteniendo la conversación
La implicación progresiva está diseñada para llevarse a cabo a lo largo del viaje de una persona o familia desde la falta de vivienda hasta el alojamiento.
La conversación de resolución de problemas comienza en la primera interacción con el sistema de atención a personas sin hogar, ya sea que tenga lugar durante el alcance en la calle, la admisión en un albergue o un punto de acceso de entrada coordinada.
A partir de ahí, un enfoque de implicación progresiva requiere que el proveedor se comunique de manera cercana y consistente con un hogar. Durante estas interacciones, el proveedor busca identificar las fortalezas, apoyos, barreras y obstáculos del hogar: ¿Qué tipo de progreso están haciendo? ¿Qué contratiempos han experimentado? ¿Y qué ha cambiado en su viaje que podría afectar su nivel de necesidad en este momento? Por ejemplo, ¿alguien en el hogar ha conseguido un nuevo trabajo con ingresos significativamente mayores? O, por el contrario, ¿alguien que estaba bien sin asistencia para el alquiler ha experimentado un contratiempo laboral que requiere fondos adicionales ahora?
Basándose en estas discusiones continuas de resolución de problemas, el proveedor puede determinar mejor si los apoyos existentes del hogar están funcionando, y trabajar de manera colaborativa para flexibilizar los apoyos hacia arriba o hacia abajo según sea necesario hasta que se resuelva la crisis de vivienda del hogar.
Atendiendo a los clientes donde se encuentran
Mientras que otros enfoques pueden estar guiados por la sensación de que los proveedores pueden «predecir» qué tipo de intervención necesita un hogar o por el deseo de poner fin a la pobreza de un hogar, la implicación progresiva atiende a cada individuo u hogar donde se encuentra y se centra en la vivienda. La implicación progresiva evalúa las fortalezas y circunstancias únicas de un hogar para determinar las intervenciones más ligeras requeridas para resolver su crisis de vivienda inmediata.
La realidad de la situación
En el escenario ideal, habría suficientes recursos de vivienda asequible disponibles de inmediato para cada hogar que necesite asistencia. No obstante, somos conscientes de que esa no es la realidad.
Y si bien los sistemas de respuesta a crisis de personas sin hogar están recibiendo actualmente fondos sin precedentes, la crisis de vivienda asequible del país aún persiste. Las continuas repercusiones económicas seguirán aumentando la inestabilidad habitacional, lo que puede resultar en incrementos de la situación de carencia de hogar. En medio de estas presiones, el compromiso progresivo permite a los sistemas de servicios para personas sin hogar y a los proveedores evaluar los recursos disponibles y proporcionar niveles adecuados de apoyo al mayor número posible de personas.
Incluso con la llegada de los tan necesarios nuevos fondos federales de ayuda, es responsabilidad de todos nosotros asegurarnos de que estamos asignando cada recurso de la manera más eficiente y eficaz posible. Un enfoque de compromiso progresivo logra ese objetivo.
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